创业公司做多这4件小事儿,或能快速成就独立品牌

创业文摘 markof 1011℃

新一年开始,创业者们开始构思创业型公司品牌建设,有些创业者问唯哥有何建议。

其实,每间公司也有各自的情况,不能一概而论。还有的是,品牌是慢慢做的,从来也不是立杆见影的事情,虽然我们这样期待。而我从事一段创投媒体创业后,明白创业者需要的建议更多是干货,要有实效、更重要是性价比高并且能落地的指导。

所以,我们谈的不是高大上的品牌规划,而具有“长尾效应”持续收益的实操方法。无论你是一个人的公司,还是大型公司,看了就懂得用、用得上。

所谓“长尾效应”收益,看起来是小事情微不足道,但只要坚持长期地做,收到的效果比一个预算10w、100w的活动还要好。

用品牌IP化吸引客户

那“IP”是什么?有人这样定义:“有着独立人格魅力,并形成一个拥有相同兴趣或价值观的社群,用户的参与感最终转化为消费”。品牌IP化,简单点理解,就是把品牌当成一个有情感有特点的人来运营,并培养自己的粉丝群,粉丝们产生购买行为。

品牌的“IP化”对象可以是人,如公司CEO,聚美优品陈欧,商界型男吸引不少年轻女性;也可以是虚拟的人,如闹客邦创客社群的社群管理员是“闹师妹”,是我们自造的“虚拟人物”;也可以是动物,知名饮食视频“日食记”,每个视频也有只叫“酥饼”的猫出镜,它成了日食记形象大使。(Tips:确定IP化对象时,要考虑IP化对象能影响到你想要抓住的客户群体。)

当确定IP化对象后,不断生产内容来丰富这个形象,并且传达给目标客户。说起内容生产,不用谈虎色变。内容复杂,可以是一次千人大会演讲,CCTV的采访。但简单至一条语音,一张自拍照,一个聊天记录截图也可以。只要内容是能塑造人格,体现出人性的一面就可以。持续用生成内容,用内容影响客户,品牌便会逐渐IP化。

用网络档案塑造公司形象

既然说这是互联网时代,那企业如何在互联网立足?需要一个“网络档案”,让别人通过互联网了解你。网络档案,其实是公司在互联网上所有内容的汇总的统称。

现在大多人了解信息,还是通过PC端或移动端进行检索。对于公司而言,别人搜索公司名称后,会通过“网络档案”来认识了解甚至评价公司。“网络档案”对于公司形象的塑造有重要作用,这会影响到公司的合作、招聘。所以,一个好的“网络档案”,是有利于你与客户、合作伙伴和投资人展开合作。

中国网民规模达6.88亿网民,你永远不知道下一分钟会是谁找你合作。所以“网络档案”的内容可以不多,但一定要有。“网络档案”怎么弄?

网络档案的内容具体包括两部分:1、你是谁。把你的公司简介、业务(产品)情况、发展情况,团队情况、合作意向以及联系方式写上去,方便潜在客户联系你。 2、别人对你的评价。把媒体、投资人、政府、客户对你的公司评价也写上去,有利于客户对公司有一个良好的第一印象。

网络档案的形式上主要包括两种:1、网络数据库。进驻到百度百科、互动百科及IT桔子等各种类型的数据平台。2、网站文章。通过媒体资源,至少有1个知名媒体上发布1篇公关性或专业性稿件,其标题结构为:公司名称+行业关键词。这样的标题会让你的文章排行在搜索结构前列。

CEO做客服了解客户需求

有人说:优秀创业CEO应是最勤奋的客服。为何CEO都得偶尔屈居于客服一职?因为客服是离客户最近、最容易听到客户声音的人。

现在大多所谓宣传策划、品牌规划,都是凭以往的经验或在办公室中拍脑袋想出来的,这些策划基本是不会有特别好的效果。

很多公司也有客服部或专职客服工作人员。他们会写客服报告,而我们从报告中看到是一串串冰冷的数字或者是高度概括的情况总结。不管是运营者还是管理层,对客户真实情况只有一个概念,没有身临其境的感受。

只有当你亲自和客户沟通,当你清晰感受到客户,在这样的基础上进行的营销策划、品牌规划才有温度。所以,可以在策划前打上50个客服电话/客服回访,或者约上几个典型的客户喝杯茶,你想象中的“客户所想所需”才是客户真实情况。

用品牌载体打动用户

做品牌,是要占据客户的心智。首先要做到的就是要让用户记住你。而一个简单方法是找到合适的品牌元素,在不同场景不断地重复。

这个品牌元素,可以是一句话、一种声音、一张图片,在文章、视频、广告、名片盒、400电话、合同专用资料袋、工牌、壁纸、微信头像、邮箱签名、文件的页头页尾、客户信、图片水印…. 重复,重复,不断重复。

元素内容可以是常规,但最好是具有很独特的甚至怪异的特点(不引起反感即可)。你无法讨好所有人,你只需要找到喜欢你风格的人,他们才是你的客户。

当然,以上的品牌建设是基于你做好了自己的产品或服务,不然品牌建设再好也是金玉其外败絮其中。

以上是我总结的通用方法,看起来小事,但可能成就大效果。

欢迎创业公司的公关、营销负责人、运营认识和唯哥(微信号:tiwwei)沟通更多的营销实效方法,加微信备注:姓名+公司+职位

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