备受质疑的创业其实很煎熬,但我还是决定坚持下去

创业文摘 markof 814℃ 0评论

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看到这个题目,是不是感觉 ” 话风 ” 忽然变了?对滴,Maker Voice 在尝试做一些改变(具体参见文末),比如邀请一些创业者讲讲创业经历和产品创意,邀请投资人聊聊硬件创投环境和投资理念,邀请热心读者盘点下他们喜欢的产品。欢迎大家投稿,投稿邮箱是 syq#36kr.com。

本文作者:i+ 电脑创始人 黄超。

关于 i+ 电脑的报道,可参见之前的报道《不以功能复杂定义智能,i+ 想为父母打造最简单易用的专属电脑》。i+ 项目已在氪 + 平台上线,有意向的投资人可以点击链接查看

本文主要讲了黄超为什么要做一款老年人专用电脑,他们花了几个月的时间详细的调研了老年人市场,本文也做了相关分享。

以下为正文:
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创业其实就像西天取经,各种奇葩 ” 怪兽 ” 要打,全当获取经验值升级了。

我写这篇文章,分享我们从 idea 到发起项目、市场论证、成立公司的经验与教训,只是希望能给更多有着梦想,却被中国这个社会所禁锢的创业伙伴们,一些经验或启发吧。

要说清楚这事,还得从源头说起

2013 年年中,我儿子 10 个月大时,跟着奶奶回老家江西去生活。当过爸妈的人都知道想念孩子的滋味。为了能够经常看到孩子,我将 IPAD 送给父母。之后,经常使用 QQ 与爸妈、孩子视频,但 QQ 视频的体验对爸妈来说并不好,最苦恼的是老人家拍了很多孩子的视频、照片,却没办法让我们及时看到,更不用提爸妈看到我们在深圳的照片了。

某天,我(二次创业)、大明(腾讯 P3.1 产品经理)、Clon(运营高手)、正太(百度架构师)、啊德(联发科 MTK 开发),在咖啡厅聊天,我把困扰跟他们说了一遍,结果一发不可收,聊了很多。

那次聊触动了每个人,共鸣的问题主要有 :

(1)与老家孩子或爸妈的沟通问题,目前也只能使用 QQ、微信等软件,但这些软件或多或少对使用造成了不同程度的困扰;

(2)与家人的分享照片、视频的功能非常困难,几乎没有解决方案,爸妈的健康、生活枯燥等问题很担心。

有两件事情我们得先弄明白来

我们做了个假设:有很大一群人的需求未被满足,那么市场一定会存在参与者。任何事情都不能想当然,我们决定更客观的去明确下:

(1) 确认这个市场的规模及用户属性;

(2) 客观了解市场已有产品的情况。

我们想了很多办法和怪招,才确认了市场规模和用户属性。 我们从大数据的定量和小范围的定性调查开始,我们花了很长一段时间,才明确我们是否有必要去做点什么:

(1)搜集数据与信息,分析 QQ 用户中的 50-65 岁用户的情况与习惯等。

(2)通过广点通进行精准人群的广告投放,吸引用户填写在线问卷,成功收集 3000 份有效问卷。

(3)找出用户异常点及需求关键点,并与用户进行在线或面对面的访谈并去到用户家中进行走访调查。其中,这份问卷我们迭代了 10 几个版本,把问卷成功的设计成了一个测试游戏,用户 5 分钟才能填完的问卷 40 道题。最后点击广告的用户中,15% 的用户全部填完,90% 的用户留下真实联系方式,我们自己都吓倒了。

以下是我们的一些调研结果。
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这个真实存在的市场里的参与者

当时我内心同时有两个互斥的想法,一方面希望能找到确实靠谱的产品,我们直接买一个,就搞定了我们自己的需求。另一方面说句实话,并不希望市面上出现一款让我们满意的产品,这确实是私心,但不管大家是否理解,我确实有这个想法。

花了 1 个月时间,主要还是通过百度搜索、媒体、朋友打听这 3 种渠道,去搜索相关的产品。

还真是找出来了一些产品,主要由这 3 类:

(1)与我们想法一样,定位专门做这个家庭亲情沟通的垂直市场。这类产品多半要么软件做的体验不好,要么硬件就是鸡肋,这帮人普遍有一个心态,上来就把商业架构想的很大很全,结果用户体验低下,口碑难以建立起来。

作为一个产品经理,我忍不住得吐槽几句,做个老人智能手机的,换个 android 的界面字大点、声音大点,改改布局,不知道是几个月做出来的。这帮人是最恶劣,完全是一种想捞快钱的做法。

(2)那些大品牌,来打酱油的。这类厂家就像个笑话,坐拥资源,结果做了一堆又贵有不好用的东西出来,产品上市没多久就停产或冷清了。这里我不方便点名具体的产品,大家可以去网上搜索看看。

这一类的特点就是高管们的既得利益问题,导致的不良结果,而且最后这些高管们,我猜想多半给老板的交代是:这个市场的用户规模不够,需求不强烈等等理由,我们没有必要去做了,所以我建议我们下个英明的决定,放弃这块市场,他不值得我们去投入,我的建议还能帮公司避免多少损失。

(3)iPad。关于 iPad 我们根据自己的切身体会,结合用户画像,我不想说太多,大家各自理解吧,我们也不想靠喷击苹果来赚取眼球,我主要说 2 点:iPad 整个产品的软件、硬件体验非常棒,我承认我们是果粉,但它并不属于这个细分人群、细分市场的垂直产品,这就造成产品在体验上无法做到极致; iPad 的价格仍然是大部分这类需求用户难以接受的价格区间。

即使是为了自己和家人,我们也该去做些什么了! 关于初心这个话题,用我自创的一句话来说:因为共同的梦想,我们走到一起,在实现梦想的道路上,实现每个人的价值。

初心很简单,用心去做一款真正给到我们爸妈、孩子的亲情产品,让我们的家能够更美好。至于说多大,不重要,我们能够做出这产品来才是最重要的让我们自己及朋友的家庭受益,剩下的只是看能影响多少个不认识的家庭而已,这些都不再是绝对的了。

根据我们自己的真实需求,我们也在努力想办法清晰定义出产品的关键点,这期间也经过几轮的争吵。开始我们想只做 App,简单嘛!但设计过程中,实在是有很多让人兴奋的功能,饶了一圈后,发现没有硬件支撑根本无法实现。实在没办法了,只能去做软硬结合了,我们年轻人使用 App,爸妈使用一台定制电脑,通过一个私密、安全的互联网空间,保持联通。

给爸妈用的产品必须是一个简单到爆的产品,抛弃一切逻辑、不需要识字的产品,爸妈看到就会用才行,否则一切都是空谈了。如只需一键操作,爸妈就能与我们视频通话;我用手机呼叫爸妈,即使我妈在带孩子或做饭,她无需任何操作,设备能自动接通我的画面与声音。为了这个,我给设备做了个音箱、麦克风、电源一体的底座,把商务会议全向麦克风技术引入,这让我妈可以以设备为中心的 6 米范围内,无需任何操作,随便走动也能跟我聊天,尤其是孩子在客厅跑来跑去时,这个很重要。

还有,我爸妈是不懂什么叫相册分享的,我得让我妈每次用产品拍照后,系统会自动发送照片到我的手机,必须简单到爸妈只管拍照,产品会自动更新到 ” 家庭相册 ” 中。另外,我还想设计一个无期限的时间轴 , 把我们家每个人的相册,都自动整合起来 , 来承载家中所有的时光和回忆。

老爸、老妈其实想接触互联网,但又不懂。为了解决这个问题,我们决定设计一个娱乐中心,但所有搜索和下载等都是有我们在手机和系统智能完成。我可以手机远程为爸妈挑选互联网的娱乐内容。这样爸妈不用理会网络、搜索等东西了。手机一键推送,设备自动下载,让用就好了,而且这些东西都是我选的爸妈喜欢的。软件有个严重问题,爸妈不懂存储概念,空间满了就麻烦了。我们的在存储上,选择通过一套智能的内容管理系统;在设备空闲的时间段下载 , 根据空间剩余情况自动删除不需要的内容。

剩下的就是外观的问题了。你知道的,要是太薄的东西,爸妈会害怕的,我们就决定把外观设计成了厚一点有立体感的,让爸妈握感更舒适、稳定。

设计产品时,有很多体会,总的来说,我觉得是:创新是来自内心对现实世界的不满,不断思考并付之行动之后的结果,它让现实变得更美好

我们去找人投资,其实很难

用了 1 个多月的时间,见了形形色色的很多人,有质疑、笑话、漠视的,也有很多热心、帮助的人。

回过头,其实很感谢当时小伙伴们的质疑

这些伙伴的质疑,其实给了我很大困惑,但随着项目的推进,我豁然了,这些质疑都是良药,其实都是在帮我们找问题,能解决的就解决,不行的就绕过去,谁说去罗马一定就是那条路呢。

你们的想法不错,但这个项目太大了,完全不适合你们做完创业项目去做,你们很难找到这么多钱来做;

你们的市场有问题,很多人都是 QQ、微信的用户,它们已经做的不错了,你凭什么还去做这块市场;

你们现在的团队都不齐,就几条抢想干这事,太难了,路比你们想的要难多了;

我不知道你们是怎么想的,但我觉得你们都不是圈里面知名人物,凭什么找到这么多资源去实现你们所谓的梦想;

你们的产品我觉得 OK,但是你们的运营打算怎么做,品牌怎么推广出去,这些你们还没有想清楚,你这项目很危险。

碰到一个圈里面连续创业的哥们,很有意思,关于创业成功的问题,他跟我在 QQ 上讨论了很久,他的观点(更早些时候我也是这种观点):创业成功是不正常的,创业失败才很正常。我没有犹豫,那刻真的没想太多,就脱口而出说:我成功的概率绝对超过 51%。原因很简单:我们只要能够做出来,心目中给我们爸妈用的产品,我们对得起自己的产品

碰到一些级别高的人,我有点忐忑,但更是期待。当初去找找他们也就是想从一些更高的层面来听取一些声音,很有意思。我碰到的主要有两类:

关注很细的细节的 :问的你都不知道怎么回答了。我有几次被逼到墙角,我只能说一句:这些细节是很重要,但我认为一切都是变化的,我坚信我只要去趟,一定是可以过去的,不行我就换个路,只要我的目标没变就行,你创业时也不一定能想到所有后面经历的细节吧。

关注大而全的商业模式的 :这个问题其实我很尴尬的,我说有吧,我觉得挺虚的,没有吧他们又觉得我境界不够。其实我也不是没想过,我是真觉得那些太虚了,我是产品驱动型的产品经理,我内心是觉得用心,做好一个真正有用户价值的产品,再从产品身上找最适合事宜的赚钱、发展的模式,会更靠谱些。

这一轮下来,还是有了不少心得,也跟大家总结分享下。我们创业者,尤其是那种因为自己的梦想的创业者,早期尽量少见这类人。如果要见这类人,将目的聚焦在他们能更多的启发你的项目、如何能够赚钱上面。

我其实不真正具备创业的经济自由,我们也遭遇了一个问题,我印象最深刻的是那一次,某投资人听完我们的项目和经历后,表达出了投资意向,但仅仅是意向,你知道的,离真正拿到投资还有很多问题需要解决。而这个过程中暴露出来一个问题,我们真的坚定吗?我们都还在公司上着班拿着高薪,却在外面 ” 做梦 “。

我当时心想这样不行的。

后面针对这个问题谈了很久,我是发起人,还是我率先表态,原话记不大清了,大体的意思是我下周全职出来,操办这事,至于我在之前公司的股份等等,先搁着那边吧,虽然那家公司我也一起打拼了 4 年,但这次不一样,现在这个项目是我不想放弃掉的。如果这个事情我不去做,我会后悔一辈子的,我不知道我这辈子是否还有那么好的运气碰上一个能够为自己和家人去打造的梦想,还有可能成就一番事业的项目。

我很感谢老婆和爸妈的支持,我孩子到今天还在老家由爸妈管,估计快不认识我了,挺对不起她们的,尤其是我老婆,哎,这里不说了,一切在不言中。以后要是有钱我一定让老婆开好车,我开 ” 拖拉机 “。

最后我们还是开干了。找投资这里的事情,由于一些商业保密的原因,我暂时不能讲太多,希望大家理解,我这里简单说明下这一个过程的一些事。最开始我们是划定了 3 类天使投资者:互联网大佬;专业的互联网投资机构创新工厂、经纬等;产业链中的一些有实力的企业。

一上来就碰到一个大问题,大佬很忙,又不认识他们,发邮件打个电话直接冲上去,干了也没用,后面找到朋友了解,他建议我们还是等有些成果或东西了,再去更靠谱些,否则他也不愿意搭这条线,他也不想砸自己的面子。

机构类呢,没找到,你知道的他们很多在北京,我也没那么精力去北京耗啊,这个时候的我们时间比较紧张,见了几家投资机构的投资经理,清一色 ” 有兴趣但现在没法投 “。因为我们神马都还没有嘛,他们也不敢冒风险去做我们这种项目。

这个过程中,经历了很多迷茫。 后面我们总结出来一个非常观点:如果有得选,尽可能找人牵线,因为天使投大部分是投人的,项目只是很小一部分,而一个合适的牵线人,你们在见面时说的话才有可信度,否则会很麻烦。另外很多人盛传的见投资人 3 分钟说清楚事,打动他,我觉得这也是有点以讹传讹了,至少我们见投资人的时候,平均下来的时间是:2 个小时,这包括第一次见面的。

虽然我们还在融资道路上努力着,但我依然认为:与投资接触,心理上不要畏惧,尊重即可,大不了咱们继续谈下家。 不要怕投资人,其实我们有他们身上想要的很多品质,他们也有很多弱点,只是在你面前需要那种状态。 永远自信,做一个有梦想有追求 + 有实力的人,这才是我们真正的东西。

我记得见一个投资机构的老板(业内还是有点名气的),跟我们聊完一圈后,认可我们的团队,结果觉得我们的项目有太多风险,甚至想给我们其他的项目做,他们出钱出项目,让我们去做。二话没说,我们一口同声的拒绝了。其实人家或许是试探呢? 最重要的事,一定要坚持住自己的理念和梦想,否则这个社会太多浮躁了。

大概 1 个月吧,与老张见面 4 次后,我们确定了合作,老张一家 2013 年营业额 83 亿的制造业供应链公司,也有帮联想做供应链,还有一家千人规模硬件工厂的制造业公司。这次准确意义上来讲也算不上是投资,我们与老张达成的共识是 ” 合伙人 “,我们双方各有义务: 未来产品涉及供应链、生产等,在公平的条件下,优先由他们负责;老张与我们共同出钱,来支撑产品项目的初期阶段; 产品后面真正去融资时,在合适的情况下,老张也可以跟投。
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我们能好这第一步,我们认为最核心的有 5 点经验:

1、回归初心,决策、发展、产品、运营。创业经常会遇到很多难以下手的事,初心勿忘,否则未来真的会很迷茫。

2、不拍脑袋,想清楚每一个关键点,再行动。做任何事一定要明确到细节点,我们之前很多看似美妙的决定,80% 都会死在细节上的,这里我们很喜欢引用:软件研发的技术预言的方法论。

3、永远自信,自己都搞不定,何来指望别人。我们作为核心团队成员才是最牛的,因为只有我们才知道自己是怎么回事,更能从心出发,在每一块做的更好。

4、一切皆为 ” 迭代 ” 。我们每天都会改变自己,有时上午的决定,下午试错后就又改了,虽然有时会浪费,但只要大的目标不变,我们认为这是必须的,也正是保持这种试错迭代的心态,让我们一步步走到今天。

5、用心对待你的用户。我们现在每天会花 1 个小时看用户申请时写的需求,感动的,我会打电话过去跟他们聊聊,同时我也让团队每个人每周必须打 1 个以上电话给,你感兴趣的用户,聊聊他们的需求。

最后一句话献给看到这里的创业伙伴们:当我们每天痛苦时,说明我们在进步,当我们过的很嘚瑟时,其实已经停滞不前了。

文章来自 36kr

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